FAQ

 FAQ – Kcamilleboutik

 1. Qu’est-ce qui rend vos produits artisanaux uniques?
Nos produits artisanaux sont créés avec passion par des artisans talentueux, utilisant des techniques traditionnelles et des matériaux de haute qualité. Chaque pièce est une œuvre d’art .

 2. Comment puis-je passer une commande?
Naviguez sur notre site web, choisissez les articles qui vous plaisent, et ajoutez-les à votre panier. Suivez les instructions pour finaliser votre commande. Pour toute assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client.

 3. Quels sont les modes de paiement acceptés?**
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal,  Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.

 4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée?**
Une fois la commande confirmée, nous la traitons rapidement. Contactez notre service client dès que possible si vous avez des modifications à apporter. Veuillez noter que des modifications ne sont pas garanties après l’expédition.

 5. Comment puis-je suivre ma commande?**
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis.

 6. Quelle est votre politique de retours?**
Consultez notre section “Retours et Échanges” pour obtenir toutes les informations sur notre politique de retours, y compris les conditions et les étapes à suivre.

 7. Les produits sont-ils garantis?**
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client dans les 30 jours suivant l’achat pour discuter des options de remboursement ou d’échange.

 8. Proposez-vous une expédition internationale?**
Oui, nous expédions nos produits à l’international. Les frais d’expédition et les délais peuvent varier en fonction de la destination.

 9. Puis-je personnaliser ma commande?**
Actuellement, nous n’offrons pas de services de personnalisation. Cependant, restez à l’écoute, car nous explorons des options pour satisfaire encore plus vos besoins.

10. Comment puis-je contacter le service client?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou à l’adresse e-mail Kcamyboutique.service@gmail.com. Notre équipe sera ravie de répondre à toutes vos questions.

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